রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

xadu 100 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বিনিয়োগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি — বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
xadu 100 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

xadu 100 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্পের মান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার নিরাপত্তার জন্য তা শেয়ার করি। ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী, আমরা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সকল ডেটা ট্রান্সফার এবং স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংকিং তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যা নিয়মিত অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং 2FA

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়, আমরা OTP বা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট…

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করি। যদি কোনো সমস্যা সনাক্ত হয়, আমরা আপনাকে যাচাইয়ের জন্য যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আমরা আইনি এবং কর ঘোষণার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

xadu 100 এ লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে…

গোপনীয়তা অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। xadu 100 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা…

সহায়তা এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, xadu 100 এর সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযোগ করুন — আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

xadu 100 এর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ তৈরি করুন — বাংলায় কথোপকথন।

ইমেইল পাঠান

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে একটি রেফারেন্স কোড দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগ খুলুন। আপনার তথ্য কী সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা অ্যাক্সেস বা আপডেট করতে হয় তা দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা xadu 100 খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে করেন।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা পিন দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং xadu 100 এর মধ্যে নিরাপদভাবে ঘটে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং স্থিতি রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের আইন এবং ট্যাক্স নিয়মকানুন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছতে বা স্থগিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে নির্বাচিত পার্টনারদের (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা আইনি কর্তৃপক্ষ) সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > প্রোফাইল বা ব্যক্তিগত তথ্যে যান। এখানে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য (নাম বা জন্মের তারিখ), আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এতে নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্মের তারিখ অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত তথ্য নিরাপদ এবং সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই ইতিহাস দেখতে পারেন এবং xadu 100 সাপোর্টের মাধ্যমে বিস্তারিত বিবরণ অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@xadu 100 এ ইমেইল পাঠান এবং বলুন আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।